Môi giới bất động sản là nghề "làm dâu trăm họ", do đó bạn không bao giờ nên bỏ qua tầm quan trọng của sự hài lòng của khách hàng. Có hàng tá yếu tố góp phần vào sự thành công (hoặc thất bại) của một doanh nhân, sự hài lòng của khách hàng là một trong số đó.
Hiện nay, trong các chương trình đào tạo và huấn luyện chuyên gia môi giới bất động sản, kỹ năng đàm phán thường không được chú trọng hay bỏ qua. Trong khi, đàm phán là yếu tố chi phối, đóng vai trò vô cùng quan trọng trong công việc của những nhà môi giới thành công nhất ngày nay.
Ngày nay, các cuộc gọi bán hàng dường như trở nên kém hiệu quả hơn, trên thực tế, 82% những người ra quyết định sử dụng các cuộc gọi cảm thấy như khách hàng đầu dây bên kia không thực sự hào hứng với cuộc gọi của mình.
Một trong những cách để tránh con số có vẻ đáng sợ này trở thành hiện thực là phải tích cực lắng nghe khách hàng và phân tích phản hồi của họ để bạn có thể khắc phục các vấn đề lớn đang gây ra sự phản đối của họ. Lắng nghe khách hàng không phải chỉ là nhấc điện thoại và trả lời khách hàng ở bàn dịch vụ
Mặc dù sự phổ biến ngày càng tăng của giao tiếp kỹ thuật số, nhiều khách hàng vẫn thích kết nối giữa các cá nhân khi nói chuyện trực tiếp với môi giới. Trên thực tế, trong một cuộc khảo sát, 9/10 người được hỏi ở độ tuổi 18 - 65 thích nói chuyện trực tiếp với nhân viên dịch vụ trực tiếp qua điện thoại.
Bạn có biết, khi một môi giới bất động sản thành công thì cũng có nghĩa vòng tròn mối quan hệ khách hàng của anh ta tỉ lệ thuận với đỉnh cao sự nghiệp. Sự thật là bán bất động sản chưa bao giờ dễ dàng, đặc biệt là với người mới vào nghề. Có những người phải đi năn nỉ, thậm chí nói dối để bán hàng....
Bên cạnh những nhu cầu và tầm quan trọng của việc kết nối cuộc gọi và đặt các cuộc hẹn chất lượng vẫn còn cao, thì việc sắp xếp các cuộc hẹn qua điện thoại dường như ngày càng trở nên khó khăn cho các môi giới. Như một định luật bất thành văn trong bất kỳ cuộc giao dịch nào, bạn đều cần phải...
Có thể trong một tình huống nào đó bạn đã gặp và nghe những điều này từ một người bán hàng, và tần suất cao là bạn lập tức hủy bỏ thỏa thuận khi có cơ hội thực hiện. Bởi lẽ, rất nhiều người không thể thoát khỏi những lý thuyết và những bài giới thiệu sáo rỗng mà có thể giết chết giao dịch của bạn bất cứ lúc nào.
Chúng ta đều biết rằng, việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng là nguồn sống của một người bán hàng, đặc biệt là những người làm trong lĩnh vực môi giới bất động sản. Có rất nhiều người, họ muốn biết nhân viên kinh doanh như họ làm cách nào để không lãng phí thời gian trong khi tìm kiếm.
Giới đầu tư chuyên “săn” những ngôi nhà lỗi phong thủy đã hé lộ chiến lược mà ít ai nghĩ tới, giúp họ vượt lên phía trước. Bạn hoàn toàn có thể chớp lấy cơ hội này!